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抖音小店如何批量发货及修改收货地址?

2020-09-14 17:44:38 文/味大薰        2678 阅读

抖音商家在订单成交后,都需要进行发货这一重要环节,在成千上百个订单的压力下,能够快速及准确地发货,能够体现出一个商家高质量的运营能力,可要是商家还是不小心出错了,将订单的快递运单号,或者买家的收货地址填写错误,要怎么修改呢。这里给大家介绍批量发货的操作,及订单信息填写错误了要如何修改。

一、批量发货

1、登录抖音商家后台,选择【订单】-【批量发货】,点击【下载模板】,按照模板规则进行填写。【立即上传】填写好的发货模板。

注意:单次最多支持导入5000条订单,超过数量请分多次导入,仅支持 .csv、.xls、.xlsx 格式文件的导入。

 

2、没有成功发货的订单,发货状态显示“失败”,可点击【导出全部】导出全部订单的发货状态,在Excel中进行筛选成功或失败的订单。或者再【发货失败】页面分别下载失败的订单明细,重新上传。

 

二、修改发货地址

1、商家修改地址操作:

登录抖音商家后台,商家可在【备货中】、【待确认】、【待支付】中找到对应订单,在订单后点击【修改收货地址】即可。商家可无限次修改收货地址。

2、用户修改地址操作:

用户可在【备货中】、【待确认】、【待支付】中找到对应订单,需要在6小时内完成修改地址操作,并且只能修改一次收货地址,若是修改地区的运费高于原订单的运费,则无法修改,即修改后运费需保持不变。

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